Kennis

De definitie van marketing is door de jaren heen behoorlijk verandert.

In 1937 bracht de American Marketing Association (AMA) de volgende definitie uit:

‘business activities involved in the flow of goods and services from production to consumption.’

Die definitie hield lang stand, tot 1985. Toen werd de definitie aanmerkelijk breder dan alleen producten en distributie. De 4 P’s zijn herkenbaar:

‘the process of planning and executing the conception, pricing, promotion, and distribution of ideas, goods, and services to create exchanges that  satisfy individual and organizational objectives.’

In 2004 werd deze versie alweer herzien naar een veel meer ‘klantgerichte’ definitie. Alles stond in het teken van waarde voor de klant en waarde van de klant.

‘Marketing is an organizational function and a set of processes for creating, communicating and delivering value to customers and for managing customer relationships in ways that benefit the organization and its stakeholders.’

Deze definitie hield maar erg kort stand, namelijk 3 jaar. De AMA zag in 2007 al in dat de focus van de marketeer maatschappelijk moet zijn en niet alleen gericht op het klantbelang. Dus is de meest actuele definitie, die inmiddels al weer 10 jaar stand houdt:

‘Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large.’
– reaffirmed in July 2013 –

• Meestal sluit je de productiekosten uit, je gaat het event immers pas organiseren als je zeker weet dat het doorgaat.
• Blijft over: planvorming, vormgeving + website, marketingkosten, personele kosten. Houd doorgaans rekening met minimaal €40.000 tot maximaal €100.000.

Een paar antwoorden mogelijk:

1. Omdat je niets nieuws te melden hebt – en het verdween dus op de redactie in de prullenbak.

2. Omdat je je persbericht slecht schreef – en de journalist vond het inhoudelijk niet belangrijk genoeg de moeite te nemen het zelf te redigeren.

3. Omdat je het naar de verkeerde persoon bij een nieuwsorganisatie stuurde.

4. Omdat er net ergens een vliegtuig neerstortte – en dat ging natuurlijk voor. Pech voor jou als marketeer; volgende keer beter.

Eigen schuld

Eigen schuld

Dat kan, is het voor jouw teleurstellende antwoord. Er zijn een klein aantal hulporganisaties wiens werk nauwelijks interessant is voor de media. Maar vroeg of laat duikt er zelfs daar wel iets op wat journalisten kan boeien.

Toch kun je organisaties aanwijzen die minder kans maken op redactionele aandacht. Nederlandse organisaties die in het buitenland werken hebben het moeilijker. De organisaties die in Nederland geld ophalen het hier ook weer uitgeven maken daarentegen meer kans.

Nederlandse media en hun lezers en kijkers vinden het veel interessanter te horen wat ontwikkelingen zijn onder hulpbehoevende ouderen in Noord-Holland, dan bijvoorbeeld nieuws te horen over ontwikkelingen in een vluchtelingenkamp in Chad.

De regel is: vooral niet te vaak! Er heerst op sommige redacties een antipathie tegen bepaalde organisaties, binnen de profit en non-profit wereld, omdat die hen eenvoudigweg voortdurend lastigvallen met onderwerpen die eenvoudig nooit kunnen resulteren in redactionele aandacht.

Gevolg is dat redacties hen niet meer serieus nemen, ook niet als ze eens met iets komen wat in principe wel mee zou kunnen. Dus: neem alleen contact op met een redactie als je echt denkt dat je iets te melden hebt.

Zie je contact met een journalistieke organisatie als ‘geld op de bank’. Als je een paar keer rood hebt gestaan (dus iets aanbood wat niemand boeide) krijg je een slechte reputatie.

Omdat je niets nieuwswaardig te melden hebt. (test)

Het boek Communicatiestrategie van Wil Michels is echt een aanrader. Super overzichtelijk, begrijpelijk en praktisch. Er wordt onderscheid gemaakt tussen 12 verschillende strategieën, variërend van de ‘fanstrategie’ tot ‘word of mouth’ en ‘reputatiestrategie’.

Merkpositionering, Karel Jan Alsem & Erik Kostelijk. Noordhof Uitgevers. Relevant voor goede doelen, omdat er in dit boek veel aandacht wordt geschonken aan de emotionele kant van merken alsmede aan dieperliggende ‘waarden’.

Karaktervol Positioneren, Marc van Eck. Adfo Books. Wat is het karakter van jouw organisatie? “Een duidelijke merkpositionering vanuit één van deze archetypes versterkt de herkenbaarheid van en het vertrouwen in het merk omdat mensen er onbewust bekend mee zijn.” Bron: Business Openers.